背景介绍：

　　1998年，韦博国际英语秉承着“为中国人提供一种更加快捷有效学习英语的方法”的宗旨来到中国，作为一个根植中国的国际性教育培训机构，韦博国际英语短短10年中在中国的上海、广州、杭州、重庆、无锡等中国经济最活跃的城市开设了近50所世界级的学习中心，独创的“三阶段多元学习法”，结合全球知名的英语学习系统历经20年在全球70多个国家成功的实践经验为社会培养了近100，000名掌握流利英语的学员……

　　人品与能力并重

　　成都商报：韦博成都中心最近有什么招聘计划？

　　陈碧：韦博国际英语成都中心成立一年以来，其先进的教学理念和教学模式逐步得到了市场的认知和认同，为了适应快速增长的市场需求，进一步扩大韦博国际英语成都中心的影响力，去年年底我们就制定了2008年的招聘计划，目前重点着手三个版块的人才招聘：课程销售顾问、英语指导教师和市场推广等。

　　成都商报：招聘有什么特别的要求？

　　陈碧：针对不同的岗位有相应的要求：中方英语指导教师（Tutor）要求英语专业毕业、持有专业8级证书和教师资格证，同时还要求英语口语发音纯正，不带地方口音，原则上要求有两年授课工作经验，当然，特别优秀的应试者在其工作经验方面可适当放宽要求。作为韦博的Tutor，除了专业知识和能力具备外，他的责任心、耐心、细心及特长等也是我们考查的重要内容。如果是课程销售顾问，一是本人工作经验方面的要求，原则上要有两年及以上的销售工作经验，；二是本人综合素质，针对韦博培训对象为16岁以上的成年人，其主要人群集中在为白领、金领及学生等服务的特点，个人综合素质体现在他工作中的专业度、诚信、及责任心耐心等诸多方面；三是英语的听、说、写方面的能力。如果是课程顾问，英语的实际应用能力很重要，在这方面，我们更注重实际应用能力，至于应聘者出具的各种英语等级证书，仅供参考。

　　成都商报：对于销售和市场推广是否有英文方面的专门考核？

　　陈碧：这个考核并没有固定为一场定时的考试，而是贯穿在他应聘的整个过程中。通过简历挑选出一些人选后我们会有一个初步的电话面试，认为他具备一定条件再约他来做face to face的进一步交流。

　　成都商报：如果这个时候，某个应聘者的沟通能力和英语都能达到要求，是不是就要定他了？

　　陈碧：那倒不一定。我们认为个人人品是很重要的，诚信是最基本的一点。人力资源部会组织电话面试、face to face的面试，及各部门主管共同参与的复试、新人入职培训、试用期考查等，其中，“诚信”和“是否适合本岗位的工作”是考核要素，通过以上环节，最终确定应试者的岗位。

　　面试注重细节

　　成都商报：进入到face to face的交流阶段，什么样的人让您满意？

　　陈碧：除硬性方面的要求外，我比较注重细节，同时看重应聘者的个人综合素质，因此应聘者的一些不经意的动作或语言很有可能会影响我对他的判断。教学部现任Tutor Jenny，在整个面试过程中给我留下很深的印象，她在电话里面的热情和对韦博的认同首先感染了我，其次face to face的沟通过程中体现的专业、细心和亲和力等给我留下很深的印象，沟通完后，我感觉她就是我们韦博的人，确如我料，她在后来的工作中也表现很出色。客观讲，对于面试，第一印象还是很重要的。

　　成都商报：印象不好的有什么表现？

　　陈碧：接到面试电话不够重视，缺少基本的礼节，言语浮躁，面对面交流时眼睛游移缺乏自信等表现都不尽如人意。韦博作为高端商务英语培训机构，除了体现我们的专业外，每个人都应具备很强的服务意识，学员能享受到的服务也应是高端的，一个连基本礼节都不懂的人，我想他不可能有多强的服务意识。

　　自主自发开心工作

　　成都商报：听说韦博的员工平均年龄差不多25、26岁？那有些是刚从大学毕业的应届生吧？

　　陈碧：是啊，我们是一支年轻、非常有活力的团队。我们欢迎应届生的加入，还是那句话，一定要实在、沉得下来。在韦博，我们讲究“三心”，即责任心、细心、耐心，英语培训其实也是服务行业，我们要为学员提供优质的服务，这“三心”则是提供优质服务的保障，因此在招聘的时候，“三心”也是我们需要考查的项目，也可以说是韦博企业文化的一个体现，员工要认同企业文化，才能融入团队。我上面有提到，作为人力资源部，尽量会把员工安排在适合他发展的岗位，发挥他的最大能力，他才能有成就感，才会开心。

　　成都商报：在很多人眼中，在高端英语培训机构工作的人都是很光鲜的样子，工作很轻松，应聘的人是否也有这样的想法？

　　陈碧：每一个来到韦博的人，都能体会到前台的热情（真诚的微笑服务）和专业（前台说的都是英文），员工见面都以英文名字打招呼，外教和中方员工及学员亲切的英语交流等场景，韦博之所以能有这样一种工作学习氛围，是与韦博至上到下强调各岗位各员工的执行力和配合分不开的。我们每个月都会有很多有关教学的活动，从创意、立案、设计到执行，全部由员工自己来完成，没有一个好的执行力和团队合作精神是达不到这一点的。

　　培训员工激励成长

　　成都商报：让这些年轻人开心安心工作的法宝是什么呢？

　　陈碧：韦博的团队是一支年轻、有朝气的团队，同时也是一支不断学习、积极上进的团队，我们为员工组建了学校图书室，学校也开展了每人每月至少看两本书活动；除了岗位工作的定期培训外，学校也不定期邀请外面的专家或由校长亲自主讲各种主题的培训，以及到韦博全国其他中心的观摩交流等，也为正式员工提供了进修英语的机会；为丰富员工生活，尽量组织适合韦博团队各种活动：如体育活动、与其他单位的联欢会、组织员工外出旅游参观等，同时也制订了相对完善的激励机制。来韦博工作不仅仅是释放你现有的能力，韦博更是让人成长壮大的加油站，每个员工都会在这里得到自我提升。

　　成都商报：能给求职者一些求职应聘的建议吗？